Tox用户隐私政策

 

本隐私政策于 2025  01  22 日正式生效,最新更新于 2026 年 06 月 26 日。


欢迎使用Tox平台(以下简称 “Tox”,包含 iOS/Android 客户端、网页端等全部官方运营渠道)。

 

运营主体信息

公司名称:欧米视界(广州)网络科技有限公司

官方客服邮箱:904877042@qq.com

 

Tox运营主体及其关联公司(以下统称 “我们”)高度重视用户个人信息保护,严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《App 违法违规收集使用个人信息行为认定方法》等法律法规与行业规范,秉持合法、正当、必要、诚信原则处理个人信息,全力保障用户隐私权益。

本政策用于明确个人信息收集、存储、使用、加工、传输、提供、删除等规则。您注册、使用平台服务,即代表已完整阅读、理解并同意本政策全部条款及后续修订内容;不同意则请勿使用任何平台服务。

应用首次启动将弹出独立隐私政策确认弹窗,设置同意、拒绝双选项,不默认勾选授权。拒绝协议仅无法使用平台业务,不会影响设备基础使用。

提示:本隐私政策与《Tox用户使用协议》互为补充约束双方权责。二者内容冲突以本政策为准,未约定事项参照用户协议执行。

 

一、定义与范围

1.1 个人信息 指以电子或其他形式记录,可识别特定自然人的相关信息,不含匿名化数据,包含姓名、手机号、邮箱、头像昵称、地理位置、使用记录、OAID、IMEI、MAC 地址等设备唯一标识信息。

1.2 敏感个人信息 一旦泄露或非法使用,易侵害人格尊严、危及人身财产安全的信息,包含手机号、身份证号、银行卡、精准定位、生物识别、金融账户、行踪轨迹以及十四周岁以下未成年人信息 敏感信息仅用于必要核验场景,泄露会直接损害您合法权益,我方将采取最高级别防护措施,无用户单独弹窗同意绝不采集。

1.3 适用范围 覆盖平台账号注册、内容发布、社区互动、电商交易、付费订阅等全部服务。第三方跳转登录需同步遵守对应平台隐私规则。 平台内第三方支付、广告、工具类服务,其信息收集行为由对应主体负责,我方不承担相关责任。

二、个人信息收集及方式

严格遵循最小必要原则,仅采集业务必需信息,不收集无关数据。未取得用户协议同意前,不会调取任何个人信息;禁止采集 CPUID、BOOT_ID、相机传感器、手机卡槽、蓝牙名称、非自身应用安装路径等违规设备信息

2.1 账号注册登录信息 基础信息:昵称、密码、手机号 / 邮箱,验证码仅用于身份核验。 第三方登录:仅获取授权范围内昵称、头像等公开资料,不作额外采集。 实名认证:交易、充值类服务所需姓名、身份证信息,仅用于安全核验保密存储。

2.2 使用过程自动采集信息 设备信息:设备型号、系统版本、设备标识、网络类型、IP 地址,用于运维风控,仅读取自身应用相关数据。 使用记录:登录轨迹、浏览搜索、互动交易、账号操作记录,用于服务优化与纠纷处理。 位置信息:仅获取粗略地理位置,精准定位需用户主动授权;WiFi 的 BSSID 仅合规用于导航场景。 内容信息:用户发布图文音视频、私信内容,仅作展示互动使用。

2.3 依法调取信息 遵照司法、行政机关指令,或为保护人身财产安全、应对公共事件,可依法调取相关信息,无需额外征得同意。 不以欺诈、胁迫方式索取信息,不强制索要非必要隐私内容。

三、个人信息使用规则

所有信息仅用于约定合法场景,不擅自变更使用用途。

3.1 基础服务保障 实现账号登录、内容浏览、交易付费、社区交互等核心功能,维持平台正常运转。

3.2 账号交易安全防护 识别异常登录、恶意操作,防范盗号、诈骗风险,保障订单与资金安全。

3.3 合规事务处理 配合监管调查,推送账号、订单类服务通知,通知权限可手动关闭;处置用户投诉与平台纠纷。

3.4 敏感信息限定使用 敏感信息仅限核验、安保场景使用,不用于营销推广,全程加密管控。新增使用用途将提前告知并获取用户单独许可。

3.5 跨境传输约定 全部个人信息均存储于中国大陆境内服务器,不会向境外机构及个人传输数据。

四、信息存储与安全保护

4.1 存储规范 采用 HTTPS 加密传输存储数据,留存时长以业务必需最短期限为准。账号注销、交易办结后,超期数据依法删除或匿名化,无境外存储行为。

4.2 多层防护机制 技术层面运用加密、权限管控、漏洞巡检手段防护数据;管理层面约束员工权限,全员签署保密协议;用户端建议妥善保管账号密码,降低泄露风险。

4.3 安全事件处置 发生信息泄露、篡改问题,即刻启动应急补救,72 小时内通过站内信、短信等方式告知用户,并同步上报监管部门。

五、信息共享、转让与公开

5.1 信息共享 仅服务必需且获取用户同意后,方可向第三方共享数据。共享前明示接收方名称、联系方式、使用范围,第三方不得超规使用,变更用途需重新授权。法定协查情形除外。

5.2 信息转让 平台发生合并、分立等主体变更时,提前告知用户承接方信息,承接方延续隐私保护责任。严禁售卖、出租用户信息。

5.3 信息公开 未经单独同意不私自公开个人隐私;用户主动发布的公开内容,其他用户可正常浏览互动。

六、第三方 SDK 与应用启动规范

平台接入第三方 SDK 服务,所有插件均恪守最小必要准则,仅采集业务所需数据,不私自获取敏感信息。应用无合理场景不会自行启动、关联唤醒其他程序,无授权不后台调用弹窗等行为。

第三方 SDK 明细清单

1、APP 支付客户端 SDK(支付宝)

SDK 名称:APP 支付客户端 SDK 开发者:支付宝 (杭州) 信息技术有限公司

隐私链接:https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm#%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%AE%9D%20App%20%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AB%AF%20SDK%20%E9%9A%90%E7%A7%81%E6%94%BF%E7%AD%96

2、移动智能终端补充设备标识体系统一调用 SDK(OAID / 信通院)

SDK 名称:移动智能终端补充设备标识体系统一调用 SDK 开发者:中国信息通信研究院

隐私链接:https://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122

3、鲸鸿动能 SDK(华为广告)

SDK 名称:鲸鸿动能 SDK 开发者:华为软件技术有限公司

隐私链接:https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/HMSCore-Guides/whale-hong-kinetic-energy-sdk-privacy-statement-0000001658283582

七、用户个人信息权益

用户依法享有知情权、决定权、查阅复制权、数据可携带权、更正删除权、撤回同意权、账号注销权、申诉权,各项权益均可在 4 步操作内便捷行使。

7.1 查阅复制与携带 个人中心设置页面可查询、导出个人信息,服务免费提供。

7.2 信息更正 基础资料可自主修改,实名信息可联系客服核验调整,无不合理限制条件。

7.3 信息删除 出现超范围使用、撤回授权、终止服务等情形,可申请删除个人数据,删除后对应记录无法恢复。

7.4 授权撤回 应用内设独立权限管理页面,可随时关闭定位、相机、通知等授权;拒绝权限后不会强制退出应用、阻碍登录基础功能,不再反复弹窗索要已拒绝权限。撤回行为不影响此前合规数据处理效力。

7.5 账号注销 可在账号安全页面自主申请注销,无额外不合理门槛,核实无待办交易纠纷后,15 个工作日内办结。注销后除法规留存数据外,其余信息全部清除。

7.6 投诉申诉 权益受损可通过官方邮箱反馈,我方 15 个工作日内完成核查答复。

八、未成年人信息保护

严格遵照相关法规保护未成年人隐私,18 周岁以下用户使用服务需征得监护人许可。 针对十四周岁以下未成年人实行专项保护,严控敏感信息采集,数据仅用于基础服务,杜绝营销使用。监护人可查询、修改、注销未成年人账号信息。平台依法限制未成年部分付费、交易类功能使用。

九、隐私政策修订

依据法规、业务变动更新政策,修订内容在 APP 及官网显著公示,变更重大时弹窗提醒用户阅览确认。不认同新版政策可停止使用服务,继续使用即视作认可最新条款。

十、免责条款

因用户自身泄露信息、第三方违规操作、不可抗力、用户自主公开内容引发的隐私问题,我方无需承担相关责任。法律法规另有规定除外。

十一、联系方式

如有政策疑问、权益办理、投诉建议,均可通过下方渠道沟通: 官方客服邮箱:904877042@qq.com